Le géant australien de la distribution Metcash, grâce au déploiement des solutions d"automatisation de stockage et de prélèvement Dematic, a réussi à intégrer ses systèmes d"exploitation dispersés en un centre de distribution intelligent et efficace, soutenant ainsi la croissance continue de ses canaux de vente au détail diversifiés par la modernisation de sa logistique.

  Metcash est l"un des distributeurs et grossistes les plus renommés d"Australie, fournissant des enseignes de détail indépendantes telles qu"IGA et Foodland. Pendant des années, les activités de Metcash dans l"État de Victoria étaient réparties sur plusieurs sites traditionnels dans la région de Laverton, assurant le stockage et la distribution pour l"ensemble de sa gamme de produits (épicerie, vins et spiritueux, produits frais, etc.) et ses canaux de vente au détail variés (supermarchés, supérettes, etc.). Avec le vieillissement progressif du système initial, non seulement l"approvisionnement en pièces détachées est devenu de plus en plus complexe, mais l"efficacité opérationnelle a également commencé à être impactée.

  Conscient des limites de son ancien modèle opérationnel, Metcash a décidé de regrouper l"ensemble de ses activités au sein d"un centre de distribution flambant neuf et modernisé, afin d"optimiser l"efficacité de la préparation de commandes, de simplifier les processus opérationnels et de soutenir une croissance durable à travers de multiples canaux de vente au détail.

  Dematic a déployé au sein de ce nouveau centre de distribution de 115 000 m² une solution automatisée de type « marchandises vers l"homme » (goods-to-person), caractérisée par une compacité et une flexibilité élevées. Le cœur de cette solution repose sur un système de navettes multicouches, équipé de 7 stations de préparation intelligentes et prévoyant l"emplacement pour une 8e station, garantissant ainsi une capacité d"extension adaptée au développement futur de Metcash.

  La technologie brevetée iAT de Dematic, permettant le transfert entre allées, assure un stockage haute densité, une récupération efficace et une préparation flexible ; lors des opérations, les bacs peuvent être déplacés dynamiquement et les 7 stations de préparation peuvent accéder en temps réel à l"immense volume de références et d"informations de stock contenues dans les rayonnages. Ce modèle opérationnel permet à Metcash de s"adapter avec agilité, même en période de fluctuation des commandes, et de respecter ses engagements de livraison.

  Face à la diversité des produits à stocker et à préparer pour Metcash, Dematic a intégré des navettes Flex dans la zone tampon de tri ; leurs bras flexibles s"adaptent aux bacs de différentes dimensions et manipulent les articles avec précaution. Cette approche répond non seulement aux exigences des commandes multicanales variées, mais accroît également de manière significative la densité de stockage et le débit dans un espace limité.

  Concernant l"activité de commandes de vins fragiles identifiée par Metcash, Dematic a mené avec succès des tests sur site avec des bouteilles de vin, validant ainsi la capacité du système à gérer des produits fragiles et diversifiés, tout en renforçant la confiance du client envers les solutions Dematic. 

  Le système Dematic s"intègre de manière transparente aux deux systèmes de gestion d"entrepôt (WMS) dédiés respectivement aux activités d"épicerie et de vin, aidant Metcash à simplifier ses processus opérationnels et à poser les bases de ses futures extensions d"activité. Il s"agit là d"un autre facteur clé du succès de ce projet.

  La migration de Metcash vers le nouveau site s"est articulée en quatre phases, la phase de bascule vers l"automatisation constituant l"étape charnière. Fort de son expérience approfondie, Dematic a procédé au basculement complet du système automatisé en moins de 72 heures, dès l"arrêt des opérations de l"usine le jeudi. Dès sa mise en service le lundi, le nouveau centre de distribution a immédiatement commencé à réceptionner et à traiter les commandes, sans aucune interruption.

  Depuis la mise en œuvre du système, les performances logistiques de l"entrepôt Metcash ont connu une nette progression ; L"ancien système en équipes multiples a été consolidé en un système à équipe unique, augmentant ainsi de manière significative le taux d"utilisation des ressources et la rentabilité. Par ailleurs, le plan de gestion du cycle de vie élaboré par Dematic fournit à Metcash des prévisions prospectives sur les dépenses en capital et les coûts de maintenance attendus pour les cinq, dix et quinze prochaines années.